KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Salkım Gıda Turz. İnş. Taah. SAN. Tic. LTD. ŞTİ. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden ürün satın almanız, üyelik oluşturmanız, iletişim formu doldurmanız, bültene kaydolmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, ürün bilgisi, sepet içeriği, ödeme durumu, iade/değişim talepleri.
• Finansal Bilgiler: Fatura tutarı, ödeme yöntemi, ödeme işlem sonucu. Kart bilgileriniz satıcı tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
• Pazarlama Bilgileri: Kampanya izinleri, tercih ve ilgi alanları, çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri.
• Talep ve Şikayet Bilgileri: İletişim talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları, ürün değerlendirmeleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Satış sonrası destek, iade, değişim ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
• Üyelik hesabı oluşturulması ve kullanıcı işlemlerinin yönetilmesi,
• Ödeme ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Ticari elektronik ileti onayı verilmişse kampanya, indirim ve duyuru gönderilmesi,
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, üyelik ekranları, sipariş sayfaları, ödeme ekranları, çerezler, e-posta, telefon, kargo ve fatura süreçleri gibi otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Verileriniz, doğrudan sizin tarafınızdan paylaşılabileceği gibi, siparişin yerine getirilmesi için kullanılan kargo, ödeme ve e-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcıları aracılığıyla da elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bu kapsamda özellikle sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebepleri uygulanabilir.

Örneğin, siparişinizin hazırlanması ve gönderilmesi için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz sözleşmenin ifası kapsamında; fatura bilgileriniz yasal yükümlülük kapsamında; kampanya gönderimleri ise ilgili onayınız bulunuyorsa açık rıza veya ticari ileti izni kapsamında işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları,
• E-ticaret altyapısı, hosting, yazılım ve teknik destek hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Talep ve şikayetlerin çözümü için ilgili iş ortakları.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarım yapılan üçüncü kişilere düzeltme/silme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi [email protected] adresine iletebilir veya yazılı olarak Hacı İlyas Mh. Menteşe Cd. No:55 Milas/Muğla adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuzun sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgileri ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekir.

10. Güncelleme

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri, web sitesi işleyişi veya veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin egesalkimkuruyemis.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme: 02.06.2026