İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Salkım Gıda Turz. İnş. Taah. SAN. Tic. LTD. ŞTİ. (Ege Salkım Kuruyemiş) olarak iade süreçlerimiz aşağıdadır:

1. İade Koşulları Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde orijinal ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması şartıyla iade edebilirsiniz. Gıda ürünlerinde hijyen kuralları gereği; paketi açılmış, vakumu bozulmuş veya tadına bakılmış ürünlerin iadesi Tüketici Kanunu kapsamında mümkün değildir.

2. Ayıplı (Kusurlu) Ürün Kargonuz size ulaştığında paketinizde bir hasar veya üründe bozulma varsa;

• Kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

• Durumu 0551 138 24 67 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bize bildiriniz.

• Kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir, değişim veya iade yapılır.

3. Keyfi İadeler Üründe kusur yoksa ancak (paketi açılmamış ürünü) iade etmek istiyorsanız, iade kargo masrafı ALICI tarafından karşılanır.

4. İade İşlemi İade talebinizi e-posta ile ilettikten sonra, onaylanan ürünleri anlaşmalı kargo firmamızla gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3-7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.